Dans le secteur du transport routier, la connaissance et l'expérience sont la clé du succès. SKAT Transport en est parfaitement conscient, c'est pourquoi il a créé SKATway – un programme de formation innovant pour futurs expéditeurs. Aujourd'hui, nous discutons avec Szymon Nowicki, ambassadeur de ce projet, qui a lui-même parcouru tout le chemin, passant de participant à mentor. 

Szymon, parle-nous - qu'est-ce que SKATway exactement? 

Szymon Nowicki: SKATway est un programme de formation complet qui prépare les futurs expéditeurs à travailler dans le secteur du transport routier. Ce n'est pas une formation typique où l'on s'assoit dans une salle et écoute de la théorie. Le programme dure trois mois et couvre tous les aspects du travail d'un expéditeur - des bases de la logistique, aux systèmes informatiques, en passant par la communication avec les clients et les transporteurs. 

Tu es également diplômé de SKATway. Comment te souviens-tu de cette période? 

SN: C'était un moment charnière dans ma carrière. Je me souviens qu'au début, tout semblait compliqué - les systèmes, les procédures, les réglementations internationales. C'est grâce à la structure du programme, au soutien des leaders d'équipe et à la possibilité d'appliquer concrètement les connaissances, que progressivement, tout a commencé à s'assembler de manière logique.  

Maintenant, tu joues le rôle d'ambassadeur du programme. Que signifie cela en pratique? 

SN: Mon rôle est très varié, mais principalement, il s'agit de s'assurer que chaque participant de SKATway ait les meilleures conditions de développement. Je participe au processus de recrutement - j'aide à évaluer les candidats, je partage mes expériences avec eux et je montre à quoi ressemble le véritable travail d'un expéditeur. Souvent, c'est justement une conversation avec quelqu'un qui a suivi le même chemin qui persuade les candidats que cela vaut la peine d'essayer. Je suis un tuteur et une aide au quotidien - les participants savent qu'ils peuvent venir vers moi avec n'importe quel problème, qu'il soit professionnel ou personnel. Parfois, une simple conversation suffit pour dissiper les doutes ou montrer une autre approche à un sujet donné. 

Tu collabores également directement avec les leaders d'équipe? 

SN: Précisément. Je vérifie si les leaders mettent en œuvre le programme SKATway conformément aux attentes. Ce n'est pas un contrôle au sens négatif, mais plutôt un soutien pour s'assurer que les normes du programme sont respectées. Chaque équipe est différente, mais les objectifs et les méthodes doivent être cohérents. Il est tout aussi important de veiller à ce que les participants se sentent bien dans leurs équipes. L'ambiance au travail est fondamentale. Si quelqu'un ne se sent pas à l'aise, il ne pourra pas se développer. Je discute régulièrement avec les participants, j'observe la dynamique des équipes et lorsque c'est nécessaire, j'interviens. 

Tu as mentionné des conversations individuelles. 

SN: Chaque participant a des besoins différents, un rythme d'apprentissage différent, des inquiétudes différentes. En groupe, on ne peut pas toujours tout aborder. C'est pourquoi je me rencontre régulièrement avec chaque participant individuellement. C'est un moment pour des conversations sincères sur les progrès, les problèmes, les projets d'avenir. Ce n'est pas seulement un soutien - je m'assure aussi qu'ils deviennent de bons employés. Nous discutons des normes de travail chez SKAT Transport, de comment établir des relations positives avec les clients et les transporteurs. L'objectif est qu'ils acquièrent non seulement une connaissance technique, mais qu'ils développent également la bonne attitude professionnelle. 

Qu'est-ce qui te procure le plus de satisfaction dans ce rôle? 

Szymon Nowicki: Le plus de joie que je ressens, c'est lorsque je vois quelqu'un qui, au début, était incertain et désorienté, devenir, après quelques mois, un professionnel confiant. Mais il s'agit aussi de quelque chose de plus - je vois comment le programme impacte toute l'entreprise. Les diplômés de SKATway ne sont pas seulement de bons expéditeurs, ce sont des personnes qui apportent une énergie nouvelle, des idées innovantes et des normes de travail élevées. 

Quels sont les plans pour l'avenir du programme SKATway? 

SN: Le programme est en constante évolution. Nous écoutons les retours des participants et des diplômés, nous analysons les besoins du marché, nous introduisons de nouveaux modules. Nous réfléchissons aussi à élargir le programme à d'autres spécialisations dans le secteur du transport. Ce qui est le plus important, c'est que SKATway n'est pas seulement une formation - c'est une philosophie de développement qui reste avec nous longtemps. Et c'est justement cela que nous voulons transmettre. 

SKAT Transport continue de recruter pour de nouvelles éditions du programme SKATway. Si tu souhaites rejoindre une équipe de professionnels et te développer dans le secteur du transport routier, consulte LES DÉTAILS.